Ingresar
Su resultado de la búsqueda

Condiciones Generales

1. Información General

Desde RealHem ponemos a su disposición los siguientes términos y condiciones que regulan el acceso, uso, navegación y en su caso registro de la página web localizada bajo el dominio  www.realhem.com y sus respectivos subdominios, titularidad de Realhem AB, así como la descarga y el uso de cualquier información, texto, imágenes o demás contenido al que se pueda acceder desde la Web. Con el objetivo de que conozca mejor el funcionamiento de nuestra web, apps y los servicios que ofrecemos. En Realhem valoramos mucho a nuestros usuarios y la confianza que depositan en nosotros al utilizar nuestros servicios en calidad de usuarios o clientes. Es por ello que queremos proporcionar toda la información relativa a nuestros servicios. 

Desde Realhem nos reservamos el derecho de ampliar, modificar, sustituir y/o cancelar nuestros servicios en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello de lugar a responsabilidad o indemnización alguna. Lo usuarios registrados ya sean como usuarios o clientes de Realhem serán debidamente avisados de cualquier cambio que se produzca en las Condiciones Generales de nuestro servicio. Para ello utilizaremos la dirección de email que nos han proporcionado para su registro en nuestra web o app. 

De todos modos aconsejamos a los usuarios en general revisar periódicamente las Condiciones Generales para estar al corriente de cualquier cambio que hayamos podido realizar. Si accede a la Web o App posteriormente a que se hayan realizado cambios en las Condiciones Generales, estará aceptando expresamente las nuevas Condiciones Generales de Realhem.

¿Que es Realhem?

Es una pagina web alojada en el dominio www.realhem.com que contiene una plataforma tecnológica desarrollada con el objetivo de ponerla a plena disposición de nuestros usuarios para que puedan publicar sus anuncios, de venta o alquiler de inmuebles de todo tipo. Desde Realhem nos limitamos a facilitar el contacto entre aquellos usuarios que ofrecen inmuebles y aquellos que los buscan. Realhem no interviene en las transacciones que puedan surgir de dichos contactos entre los usuarios. Realhem solo facilita una plataforma para facilitar el contacto entre el que busca un inmueble y quien lo anuncia.

2. Acceso y aceptación de las condiciones generales. 

Al acceder o usar la web y/o apps de www.realhem.com y utilizar nuestros servicios supone que ha leído, entendido y aceptado cumplir sin reservas estas Condiciones Generales. En el caso en que utilice servicios adicionales que requieran un registro pasará a ser un usuario registrado lo cual supone que acepta las condiciones particulares que sustituyen, completan y/o modifican estas Condiciones Generales. 

El acceso o uso de la Web, Apps y de nuestros servicios se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. Si no esta de acuerdo con estas Condiciones Generales o con cualquier modificación que pueda hacerse de las mismas, debe dejar de utilizar la Web y Apps así como todos los servicios ofrecidos por www.realhem.com. Si sigue utilizándolos se entenderá que está aceptando las Condiciones Generales. 

3. Edad de los usuarios

Para utilizar los servicios de Realhem es necesario ser mayor de 18 años. Al acceder o utilizar nuestra Web, Apps y Servicios, declara y garantiza ser mayor de 18 años. 

4. Condiciones de uso y responsabilidad por el uso de la Web y Apps.

El uso que haga de la Web y Apps debe respetar las Condiciones Generales aquí expuestas.
No puede hacer uso ilícito o incorrecto, ni que contravenga cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales.
Utilizar la web y apps de www.realhem.com le permite:

Acceder y navegar por la web y Apps de forma totalmente gratuita sin necesidad de registrarse. 

Registrarse con el fin de recibir información sobre nuevos inmuebles o guardar los que puedan interesarle en sus favoritos. 

Contactar a los anunciantes de los inmuebles por los que está interesado. 

Anunciar para venta o alquiler inmuebles que sean de su propiedad. 

Contratar servicios adicionales relacionas con el inmueble que esté anunciando en la web y Apps.

En contraparte utilizar la web y apps de www.realhem.com no le permite: 

Difundir o publicar contenido de carácter racista, xenófobo, obsceno, denigratorio o que incite o promueva la realización de actos delictivos, violentos o difamatorios. 

Realizar actos que supongan una lesión a derechos de terceros en cualquier forma. 

Utilizar la web y apps para fines ilícitos, comerciales o lucrativos, ni para reventa, transferencia o disposición para el uso o beneficio de cualquier otra persona o identidad. 

Provocar daños en los sistemas informáticos de Realhem o terceros, ni introducir o difundir virus informáticos u otro tipo de sistema que pueda causar daño en los sistemas informáticos.

Realizar actos que supongan una lesión de nuestros derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, o de terceros.

Realizar actos que en cualquier forma menoscaben o puedan menoscabar la reputación de Realhem o de terceros. 

Usar la identidad y/o claves de acceso o contraseña de un Usuario registrado sin su expreso consentimiento.

Publicar imágenes repetidas o con algún tipo de marco, marca de agua, logotipo o texto sin el consentimiento previo de Realhem.

Realizar cualquier contacto falso o fraudulento.

Acceder, controlar o copiar cualquier contenido o información incluida en esta Web y Apps utilizando para ello cualquier tipo de robot, spider, scraper u otro medio automático o proceso manual para cualquier propósito, sin nuestro permiso expreso y por escrito.

Infringir las restricciones de cualquier aviso de exclusión de robots incluido en este Sitio Web, así como, puentear o burlar otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a este Sitio Web.

Establecer un enlace a cualquier contenido de esta Web y Apps para cualquiera que sea su propósito y sin nuestro permiso expreso y por escrito.

Replicar, reflejar o de algún modo incorporar cualquier contenido de esta Web y Apps en cualquier otro sitio web sin nuestra previa autorización y por escrito.

Utilizar la Web y Apps y/o los Servicios y Servicios Adicionales de forma contraria a estas Condiciones Generales y/o a las Condiciones Particulares, en su caso.

Si lleva a cabo alguna de estas conductas, responderá por cualquier daño y/o perjuicio que pudiera surgir como consecuencia del incumplimiento, directo o indirecto, de estas Condiciones Generales, y acuerda mantener indemne a Realhem. En caso de incumplimiento de estas Condiciones Generales o de las Condiciones Particulares, nos reservamos el derecho de cancelar de forma unilateral y bajo nuestra exclusiva discreción y sin necesidad de previo aviso, el acceso, uso, y/o registro a nuestra Web y Apps y Servicios de cualquier Usuario, sin que ello dé lugar en ningún caso a indemnización alguna.

Asimismo, se compromete a informar a Realhem si observa un uso no autorizado de la Web y Apps o si tiene conocimiento de que se está produciendo una vulneración de un derecho de Realhem o de terceros, o si se está llevando a cabo un uso contrario a estas Condiciones Generales.

5. Publicación de Anuncios

Para poder ofrecer su inmueble en nuestra Web y Apps mediante la publicación de un anuncio, deberá registrarse. Al hacerlo, garantiza que todos los datos que incluya en el anuncio son veraces, exactos, íntegros y actualizados. Desde Realhem nos esforzaremos por comprobar la veracidad y exactitud de los datos publicados en los anuncios, pero no podemos garantizar totalmente la veracidad de los mismos. Por eso, se compromete a mantener los datos actualizados en todo momento, notificándonos con la mayor rapidez posible en caso de que algún dato esté desactualizado o fuese inexacto. Al publicar un anuncio reconoce ser el propietario del inmueble que anuncia y será el único responsable de la veracidad de los datos publicados, por lo que responderá en exclusiva ante cualquier responsabilidad o daño que pudiera derivarse al respecto.

Realhem, al ser tan solo un intermediario, no puede ser vinculado más que en la forma descrita en estas condiciones Generales y, como tal, el precio y demás informaciones que aparecen en el anuncio en relación a los inmuebles no constituyen una oferta comercial por nuestra parte.

Para publicar un anuncio, solo debe seguir los pasos descritos en nuestra Web y Apps. Una vez finalizado el proceso de publicación del anuncio, recibirá una comunicación de confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro.

Por las presentes Condiciones Generales, acepta que cuando el anuncio haya sido publicado con su consentimiento al finalizar el proceso de publicación, perderá el derecho de desistimiento, en base a lo dispuesto en el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios (“TRLGDCU”).

6. Propiedad Intelectual e Industrial

6.1. Materiales e información contenidos en la Web y Apps

Por las presentes Condiciones Generales, reconoce y acepta que todos los derechos sobre los materiales y elementos que aparecen en la Página Web (incluyendo sin carácter limitativo, dibujos, textos, gráficos, mapas, fotografías, imágenes, audio, video, signos distintivos, logos, marcas, nombres comerciales, dominios, software etc.) pertenecen a Realhem, o en su caso, a terceros que han consentido la cesión de los mismos a Realhem, por lo que contamos con todos los derechos y licencias necesarias para su uso.

El hecho de que le permitamos acceder, usar, navegar, utilizar y/o descargar materiales de nuestra Web y Apps en ningún caso implica que renunciemos, o que estemos transmitiendo u otorgando una licencia o cesión de nuestros derechos, ni que adquiera titularidad sobre los mismos. Como Usuario, o como Usuario Registrado tan solo dispone de un derecho de uso estrictamente personal y privado, exclusivamente con la finalidad de disfrutar del Servicio. En consecuencia, no puede manipular cualquier elemento de identificación de Realhem o de los respectivos titulares. En particular, queda prohibida la utilización de cualquier material o elementos de la Web y Apps para su inclusión, total o parcial, en otros sitios webs ajenos sin contar con nuestra autorización previa y por escrito, y usar cualquier elemento o información de forma que diera la impresión de que los mismos pertenecen o están asociados al Usuario o Usuario Registrado.

En concreto, no está permitido revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, descargar, guardar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestro sitio web para cualquier actividad comercial o competitiva sin autorización previa y por escrito por nuestra parte.

Cualquier responsabilidad o daño que pueda derivarse de un uso contrario a estas Condiciones Generales será su exclusiva responsabilidad, y garantiza mantener indemne a Realhem.

6.2. Material publicado por el Usuario

Los materiales e información que publique en nuestra Web y Apps al usar los Servicios deberán asimismo respetar los derechos de imagen y de propiedad intelectual e industrial que pudieran existir sobre los mismos. Si aporta algún material que suponga una violación o infracción de derechos de imagen o de propiedad intelectual o industrial de terceros, o que infrinja en cualquier forma estas Condiciones Generales, será el único responsable de cualquier daño y/o responsabilidad que pudiera derivarse.

Por otra parte, por el mero hecho de subir, publicar o de cualquier forma compartir información, datos de carácter no personal, fotografías o cualquier otro material con nosotros, nos autoriza a su reproducción, distribución, transformación y comunicación pública, así como su uso en informes de precios y referencias históricas del mercado inmobiliario, concediéndonos una licencia con efectos en todo el mundo, con facultad para sub licenciar a empresas asociadas y terceros y durante el plazo máximo de protección permitido por ley. Además, nos autoriza a añadir las marcas de agua de Realhem con el fin de evitar que esas fotografías sean publicadas por terceros no autorizados.

7. Responsabilidad de Realhem

Nuestra responsabilidad no es otra que la establecida legalmente por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, “LSSI”) que indica que con carácter general, no podemos ser responsables de la información publicada a petición de los Usuarios.

Por tanto, como prestadores de un mero servicio de intermediación, no tenemos obligación de ejercer un control previo sobre la veracidad, exactitud, licitud, integridad, pertinencia o adecuación de la información o materiales que se publican en la Web y Apps dado que la misma es información almacenada a petición de los Usuarios. No obstante, en caso de que por cualquier motivo adquiriésemos conocimiento efectivo de cualquier hecho ilícito o contrario a estas Condiciones Generales, actuaremos con la diligencia debida para retirar la información afectada o hacer imposible su acceso de conformidad con la normativa vigente.

Realhem no asumirá ningún tipo de responsabilidad por daños o perjuicios que pudieran derivarse de la relación entre usuarios con motivo de sus contactos o negociaciones.

Los servicios adicionales se regularán conforme a sus condiciones específicas, asumiendo Realhem con relación a los mismos la responsabilidad que le corresponde legalmente.

El acceso y uso de la Web y Apps requiere de un dispositivo o equipo informático y de una conexión a Internet. Por las presentes Condiciones Generales reconoce y acepta que los gastos asociados a dichos elementos correrán por su cuenta y no serán asumidos por nosotros bajo ninguna circunstancia.

Asimismo, no somos responsables de la existencia de cualquier carga, gravamen, derecho, conflicto, hipoteca, incidencia, embargo, censo y cualesquiera otra carga que pudiera afectar a los inmuebles anunciados en nuestra Web y apps, y acepta mantener a Realhem indemne de cualquier responsabilidad o daño al respecto.

8. Contratación con terceros a través de la Web y Apps

Reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extra contractual que, en su caso, formalice con cualquier anunciante, Usuario, Usuario Registrado o tercero a través de nuestra Web y apps o de nuestros Servicios, será realizado única y exclusivamente entre vosotros. Realhem no formará parte, ni asumirá responsabilidad alguna por dicha relación o por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de esa relación

Por ello, recomendamos que actúe con precaución cuando contacte y contrate con cualquier anunciante, Usuario, Usuario Registrado o tercero a través de nuestra Página Web. Si tiene cualquier duda o sospechas que se está llevando a cabo alguna actividad ilícita, fraude o alguna conducta contraria a estas Condiciones Generales, le aconsejamos que no formalice ningún contrato y se ponga en contacto con nosotros en cuanto lo detecte, y haremos todo lo posible por ayudarle a resolverlo.

9. Enlaces o hiperenlaces a la Web y Apps

Desde Realhem nos preocupamos por la integridad de esta Web y Apps cuando se accede a ella de una manera determinada únicamente por terceros o se visualiza en un ámbito creado exclusivamente por terceros. Concretamente, nos preocupan las actividades de enlace con páginas internas o subsidiarias de esta Web y Apps que se encuentran varios niveles por debajo (“enlace en profundidad”) de la página principal o el sacar y presentar contenido de esta Web y Apps dentro de otra (“enmarcado o framing”). En este sentido, debe solicitar explícitamente y asegurarse el permiso expreso y por escrito de Realhem antes de enlazar en profundidad o enmarcar esta Página Web o cualquiera de sus Contenidos. Si desea hacerlo, al contactar Realhem para solicitar permiso debe incluir: a) nombre, dirección de correo electrónico y teléfono, b) el nombre de su compañía, c) la(s) dirección(es) de la página web donde aparecerá el propuesto enlace en profundidad o enmarcado y d) detalles específicos del enlace en profundidad o enmarcado contemplados, incluyendo el contenido o páginas del sitio web con la que desea establecer el enlace en profundidad o enmarcado.

No debe enlazar nuestra Web y Apps con ningún otro sitio web que contenga temas, materiales o información inapropiados, difamatorios, ilegales, ni materiales o información que violen cualquier derecho de terceros, incluido cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial. Asimismo, tampoco debe establecer frames de cualquier tipo que permitan la visualización de la Web y Apps a través de una dirección distinta a la de la propia Web y Apps, de forma que induzca o pueda inducir a error, confusión o engaño a los usuarios sobre la verdadera procedencia de los elementos o servicios que se visualizan, o suponga un acto de competencia desleal.

Por otra parte, reconoce que no somos responsables de la exactitud, integridad, veracidad, licitud o adecuación de la información, materiales y/o contenidos disponibles en los sitios webs de terceros a los que pueda acceder a través de los enlaces disponibles en la Página Web de Realhem.

10. Protección de Datos de Carácter Personal

Al acceder al Sitio Web y/o utilizar los Servicios y Servicios Adicionales de Realhem, es posible que tratemos sus datos personales. Puede obtener información detallada sobre la forma y la finalidad para la que trataremos sus datos consultando nuestra Política de Privacidad.

También le informamos de que podemos utilizar “cookies” cuando navega por la Página Web. Puede obtener información detallada acerca de nuestro uso de “cookies” consultando nuestra Politica de Cookies.

11. Duración y término

El acceso a la Web, Apps y los Servicios tienen, en principio, una duración indefinida, salvo que se disponga lo contrario en algún apartado de estas Condiciones Generales, en las Condiciones Particulares o en la legislación aplicable. No obstante, en cualquier momento, tanto el Usuario como Realhem pueden poner fin a la relación, sin necesidad de previo aviso. Cualquier cláusula de estas Condiciones Generales que sea o devenga ilegal, inválida o inexigible será excluida y se considerará inaplicable, siendo sustituida por otra que se asemeje lo máximo posible, sin que ello afecte o perjudique al Usuario, y sin que ello dé lugar a indemnización alguna. En este caso, el resto de disposiciones o apartados no afectados quedarán plenamente vigentes.

12. Ley aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones Generales están sujetas a las leyes de España. Cualquier conflicto que pudiera derivarse será sometido y resuelto, en la máxima medida permitida por ley aplicable, por los juzgados y tribunales de Madrid, o en su caso, por aquellos del domicilio del usuario.